privacy-policy

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок отримання, зберігання, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів вебсайту Prosto.law (далі — Сайт).

Ми поважаємо ваше право на приватність та прагнемо забезпечити прозорість обробки персональних даних відповідно до:

Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися й погоджуєтеся з цією Політикою.

2. Терміни та поняття

2.1. Персональні дані — інформація чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.

2.2. Користувач — будь-яка особа, що отримує доступ до Сайту.

2.3. Володілець персональних даних — Prosto.law.

2.4. Обробка персональних даних — будь-які дії з персональними даними (збирання, зберігання, систематизація, передача, видалення тощо).

2.5. Cookies — невеликі файли, які зберігаються у браузері користувача для ідентифікації при повторних відвідуваннях та збереження налаштувань.

2.6. Коментар — текст, запитання або відгук, залишений Користувачем у спеціально відведених для цього інтерактивних розділах Сайту.

3. Загальні положення

3.1. Ця Політика поширюється на всі персональні дані, отримані через Сайт, включаючи форми зворотного зв’язку, файли cookies, аналітичні сервіси, коментарі та інші інтерактивні елементи Сайту.

3.2. Ми не продаємо, не передаємо і не розголошуємо персональні дані, окрім випадків, визначених Політикою або законодавством.

3.3. Доступ до даних мають лише уповноважені особи, залучені до функціонування Сайту та надання юридичних послуг.

4. Персональні дані, що збираються за допомогою Сайту

4.1. Дані, які користувач надає через форму зворотного зв’язку

При заповненні контактної форми ми можемо збирати такі персональні дані:

  • Ім’я (обов’язково);
  • Email (обов’язково);
  • Суть звернення (обов’язково);
  • Тип консультації (обов’язково);
  • Детальний опис ситуації (обов’язково);
  • Документи (за наявності): PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, TXT (до 5 МB);
  • Бажаний спосіб відповіді (електронна пошта, телефонний дзвінок, месенджер Viber/Telegram);
  • Телефон (обов’язково, якщо обрано дзвінок або месенджер).

4.2. Дані, що автоматично збираються Сайтом

  • IP-адреса;
  • Тип браузера та операційної системи;
  • Тип пристрою;
  • Дані логів сервера;
  • Джерело переходу (referrer);
  • Дані аналітики (Google Analytics або аналогічні сервіси).

4.3. Cookies

Сайт може використовувати такі типи cookies:

  • Технічні (службові) — для коректної роботи системи управління контентом (WordPress) та безпеки.
  • Файли для коментарів — зберігають ім’я, email та сайт автора коментаря для зручності повторного коментування.
  • Аналітичні — для збору знеособленої статистики відвідувань.
  • Файли автентифікації — використовуються, якщо користувач авторизується в особистому кабінеті або адмін-панелі.

4.4. Дані, залишені у коментарях

  • Ім’я;
  • Email;
  • Контент коментаря;
  • IP-адреса;
  • User-Agent браузера (для боротьби зі спамом).

5. Спосіб і мета використання персональних даних

Персональні дані використовуються виключно для:

  • обробки звернень користувачів та надання юридичних консультацій;
  • надання зворотного зв’язку у вибраний користувачем спосіб;
  • комунікації з користувачем щодо його запиту;
  • формування документів та відповідей за результатами звернення;
  • поліпшення роботи Сайту та його технічної підтримки;
  • аналітики відвідуваності та поведінки користувачів на Сайті;
  • інформування Користувача про зміни, які відбулися на Сайті або в умовах надання послуг.

6. Передача даних третім особам

Персональні дані можуть бути передані третім особам лише у таких випадках:

  • за прямою згодою користувача;
  • якщо це необхідно для надання юридичних послуг (наприклад, підготовка процесуальних документів);
  • на законну вимогу суду, правоохоронних чи контролюючих органів;
  • технічним підрядникам: хостинг-провайдеру, службам поштових розсилок, провайдерам аналітичних сервісів (наприклад, Google).

Ми ніколи не передаємо дані третім особам у маркетингових цілях без вашої згоди.

7. Права користувача

Відповідно до законодавства, Користувач має право:

  • Знати про джерела збору та місцезнаходження своїх даних.
  • Отримувати інформацію про умови надання доступу до даних третім особам.
  • Мати доступ до своїх персональних даних.
  • Пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки.
  • Вимагати зміни або знищення своїх даних («право на забуття»), якщо вони є недостовірними або обробляються незаконно.
  • Відкликати згоду на обробку даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за адресою: legal@prosto.law

8. Застереження (Disclaimer)

8.1. Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси. Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності та контент сторонніх сайтів.

8.2. Ми не гарантуємо 100% захист від кіберінцидентів, але застосовуємо всі можливі розумні технічні та організаційні засоби захисту.

8.3. Конфіденційність запитів. Надсилання інформації через форми зворотного зв’язку на Сайті не гарантує автоматичного захисту адвокатською таємницею до моменту підписання договору про надання правової допомоги. Надсилаючи документи або інформацію через форму, користувач самостійно оцінює ризики витоку конфіденційної інформації під час передачі даних мережею Інтернет.

8.4. Інформація, розміщена на Сайті, носить ознайомчий характер. Вона не є повноцінною юридичною консультацією і не замінює індивідуального звернення до адвоката. Використання матеріалів Сайту не створює відносин «адвокат-клієнт».

9. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

10. Прикінцеві положення

10.1. З усіх питань щодо конфіденційності ви можете звертатися за електронною адресою: legal@prosto.law

10.2. Продовжуючи використовувати Сайт після оновлення Політики, ви підтверджуєте згоду з її новими умовами.

Дата останнього оновлення: 06.12.2025 року